Rally Travel
Podmínky dárkových poukazů a slevových karet
§1. Slovníček pojmů
Pro účely těchto Pravidel se pojmům přikládá následující význam:
1.
Organizátor / Rally Travel – RALLY TRAVEL Sp. z o.o. se sídlem na adrese ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 85, 41-940 Piekary Śląskie, Polsko, KRS 0001184730, NIP 4980279762, REGON 542268361.
2.
Kupující – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která provádí nákup DÁRKOVÉHO poukazu prostřednictvím stránky https://book.rally.travel/pl/vouchery.
3.
Uživatel – osoba oprávněná k uplatnění poukazu nebo slevové karty, včetně osoby obdarované poukazem, bez ohledu na to, kdo jej zakoupil.
4.
Účastník – osoba účastnící se výpravy organizované Rally Travel, na jejíž jméno byla provedena rezervace.
5.
DÁRKOVÝ poukaz – poukaz výhradně v elektronické podobě, zakoupený za úplatu Kupujícím výhradně prostřednictvím stránky https://book.rally.travel/pl/vouchery, s určitou nominální hodnotou a dobou platnosti, zasílaný na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.
6.
Poukaz ODMĚNA – poukaz v fyzické podobě, vydaný partnery Rally Travel v rámci propagačních akcí, soutěží nebo událostí, který není určen k prodeji.
7.
Slevová karta – dokument v fyzické podobě, vydaný Rally Travel nebo jeho partnery, opravňující k jednorázovému snížení ceny výprav v souladu s podmínkami stanovenými v Pravidlech.
8.
Kód poukazu – jedinečný řetězec znaků přiřazený k DÁRKOVÉMU poukazu, umožňující jeho uplatnění v rezervačním systému Rally Travel.
9.
Rezervace – jedna objednávka podaná v rezervačním systému Rally Travel, zahrnující jednoho nebo více Účastníků, ke které lze přiřadit jeden poukaz nebo jednu slevovou kartu.
10.
Výprava / Zájezd – placená služba rekreačního charakteru organizovaná Rally Travel, dostupná v aktuální nabídce a kalendáři zájezdů.
11.
Doba platnosti – období, ve kterém mohou být poukaz nebo slevová karta uplatněny, uvedené na propagačním materiálu nebo v e-mailové zprávě, po jehož uplynutí pozbývají platnosti.
12.
Vyšší moc – vnější, náhlá a na stranách nezávislá událost, zejména: živelní pohromy, správní omezení, rozhodnutí veřejných orgánů, epidemie.
13.
Pravidla – tento dokument – Pravidla poukazů a slevových karet Rally Travel.
§2. Obecné informace
1.
Tato Pravidla stanovují zásady používání poukazů a slevových karet vydaných společností RALLY TRAVEL Sp. z o.o. se sídlem na adrese ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 85, 41-940 Piekary Śląskie, Polsko; KRS 0001184730, NIP 4980279762, REGON 542268361 (dále jen: „Rally Travel“).
2.
Slevové karty a Poukazy ODMĚNA mohou mít fyzickou podobu a jsou vydávány partnery Rally Travel v rámci akcí, soutěží nebo událostí.
3.
DÁRKOVÉ poukazy jsou dostupné výhradně v elektronické podobě a lze je zakoupit výhradně na stránce https://book.rally.travel/pl/vouchery. Kód poukazu je zasílán e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím při nákupu.
§3. Druhy poukazů a slevových karet
1.
Slevová karta v hodnotě 200 zł (fyzická karta – vydaná jedním z našich partnerů) platí při přihlášení na tuzemské výpravy (organizované na území Polska).
2.
Slevová karta v hodnotě 100 € (fyzická karta – vydaná jedním z našich partnerů) platí při přihlášení na zahraniční výpravy z nabídky Rally Travel.
3.
Poukaz ODMĚNA v hodnotě 500 zł (fyzický poukaz – vydaný jedním z našich partnerů) platí při přihlášení na jakoukoli výpravu organizovanou Rally Travel na území Polska.
4.
Poukaz ODMĚNA v hodnotě 300 € (fyzický poukaz – vydaný jedním z našich partnerů) platí při přihlášení na jakoukoli zahraniční výpravu organizovanou Rally Travel.
5.
DÁRKOVÝ poukaz (zakoupený na stránce https://book.rally.travel/pl/vouchery) v určité hodnotě v polských zlotých (PLN) platí při přihlášení na jakoukoli výpravu organizovanou Rally Travel na území Polska.
6.
DÁRKOVÝ poukaz (zakoupený na stránce https://book.rally.travel/pl/vouchery) v hodnotě v eurech (€) platí při přihlášení na jakoukoli zahraniční výpravu organizovanou Rally Travel.
§4. Zásady uplatnění
1.
Poukaz nebo slevová karta mohou být využity v rámci jedné Rezervace.
2.
Jednou Rezervací se rozumí jedna objednávka podaná v rezervačním systému Rally Travel, bez ohledu na počet Účastníků.
3.
Při jedné Rezervaci lze využít pouze jeden poukaz nebo jednu slevovou kartu.
4.
Slevy ze slevových karet a poukazů se nesčítají.
5.
DÁRKOVÝ poukaz se nesčítá s jinými akcemi.
6.
Poukaz nebo slevová karta mohou být využity pouze jednorázově.
7.
Rally Travel provádí interní ověření uplatnění poukazů a slevových karet.
8.
Osoba, která využila slevovou kartu daného typu, nemůže obdržet další slevu v rámci téže akce.
9.
Pro uplatnění slevové karty je třeba:
A.
zaslat fotografii nebo sken na adresu: office@rally.travel (v případě držení poukazu nebo slevové karty ve fyzické podobě – týká se slevových karet a poukazů vydaných našimi partnery).
10.
Pro uplatnění poukazu je třeba:
A.
zadat kód z dárkového poukazu obdrženého v e-mailové zprávě na stránce nákupu konkrétní výpravy. Nákup výprav lze provést na stránce: https://book.rally.travel.
11.
Hodnota poukazu nebo slevové karty snižuje konečnou cenu Výpravy.
12.
Poukaz ani slevová karta nepodléhají výměně za hotovost, nelze je využít částečně ani rozdělit na několik zájezdů.
13.
Poukaz nebo slevová karta se nesčítá s jinými akcemi, pokud Organizátor nerozhodne jinak.
14.
Poukaz nebo slevová karta má Dobu platnosti uvedenou na propagačním materiálu nebo v e-mailové zprávě.
15.
Uplatnění poukazu nebo slevové karty závisí na dostupnosti míst – doporučuje se předchozí kontakt s kanceláří Rally Travel.
16.
Koupě poukazu nezaručuje dostupnost konkrétního termínu výpravy – uplatnění závisí na aktuální dostupnosti míst.
17.
Po uplynutí Doby platnosti poukaz nebo slevová karta pozbývají platnosti.
18.
Ve výjimečných, doložených případech nezávislých na Účastníkovi a/nebo Organizátorovi (např. nemoc, vyšší moc, administrativní omezení znemožnila uplatnění, zrušení akce) může Organizátor individuálně rozhodnout o prodloužení platnosti slevové karty / poukazu.
19.
Neuskutečnění uplatnění v době platnosti nezakládá právo na vrácení prostředků.
20.
Kupující potvrzuje, že se seznámil s podmínkami uplatnění poukazu, slevových karet, včetně doby platnosti a zásad vrácení a reklamací po uplynutí platnosti.
§5. Vrácení a reklamace
1.
Poukaz ani slevová karta nepodléhají vrácení ani výměně za hotovost.
2.
V souladu s čl. 38 bodem 12 zákona o právech spotřebitele se právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů neuplatní.
3.
Uživatel má právo podat reklamaci neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od události.
4.
Reklamace je třeba podávat výhradně v elektronické podobě na e-mailovou adresu: office@rally.travel
5.
Reklamace by měla obsahovat:
A.
jméno a příjmení a kontaktní údaje osoby podávající reklamaci,
B.
číslo a/nebo kód poukazu a datum nákupu,
C.
fotografii / sken slevové karty nebo speciální kód poukazu,
D.
popis problému, který je základem reklamace,
E.
požadavek osoby podávající reklamaci.
6.
Rally Travel vyřídí reklamaci ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne jejího obdržení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena, o čemž bude osoba podávající reklamaci informována elektronicky.
7.
Odpověď na reklamaci bude poskytnuta v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem.
8.
V případě uznání reklamace Rally Travel přijme příslušná opatření směřující k odstranění nesrovnalostí, výměně poukazu / slevové karty nebo jiné opatření v souladu s požadavkem osoby podávající reklamaci a platnými právními předpisy.
9.
Podání reklamace nevylučuje právo Uživatele využít mimosoudní způsoby řešení sporů a uplatňování nároků, včetně pomoci městských nebo okresních spotřebitelských ombudsmanů.
§6. Kontakt
1.
V případě dotazů týkajících se poukazů nebo slevových karet nás prosím kontaktujte na: office@rally.travel
§7. Závěrečná ustanovení
1.
Aktuální pravidla jsou k dispozici na stránce: https://book.rally.travel/pl/dokumenty/regulamin-poukaz
2.
Rally Travel si vyhrazuje právo ověřit pravost poukazu nebo slevové karty.
3.
Rally Travel nenese odpovědnost za ztracené nebo zkopírované poukazy nebo slevové karty.
4.
Veškeré dotazy týkající se uplatnění slev zasílejte na: office@rally.travel.
Datum nabytí účinnosti: Pravidla platí ode dne zveřejnění na stránce
Datum poslední aktualizace: 9. dubna 2026
Tento dokument se řídí polským právem. Tato verze je překladem dokumentu původně vyhotoveného v polském jazyce. V případě rozporů mezi jazykovými verzemi je závazná a rozhodující polská verze.