Rally Travel
Regulamin ogólny
§1 Definicje
1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
A. Organizator - RALLY TRAVEL SP. Z O. O. z siedzibą w Piekarach Śląskich, wpisana do Rejestru Organizatorów Turystyki, będąca stroną umowy o udział w Imprezie.
B. Uczestnik / Podróżny - Osoba fizyczna, która zawarła Umowę z Organizatorem lub na rzecz której Umowa została zawarta, biorąca udział w Imprezie.
C. Impreza - Impreza turystyczna, wyprawa motoryzacyjna, szkolenie, wydarzenie terenowe lub przygodowe organizowane przez Organizatora, w tym również wydarzenia z wykorzystaniem pojazdów lub sprzętu mechanicznego.
D. Umowa - Umowa o udział w Imprezie zawarta pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem, w tym poprzez rezerwację online i akceptację Regulaminu.
E. Regulamin - Niniejszy regulamin określający zasady uczestnictwa w Imprezach organizowanych przez Organizatora.
F. Regulamin szczegółowy / oferta - Dokument lub opis konkretnej Imprezy zawierający jej indywidualne warunki, program, zakres świadczeń, cenę oraz inne istotne informacje.
G. Świadczenia - Usługi realizowane przez Organizatora w ramach Umowy, w szczególności organizacja Imprezy, przygotowanie tras, przekazanie plików GPX, zakwaterowanie, wyżywienie, transport, opieka organizacyjna lub inne elementy wskazane w ofercie.
H. Pojazd / sprzęt - Każdy pojazd lub sprzęt wykorzystywany przez Uczestnika w trakcie Imprezy, w szczególności samochody terenowe, motocykle, quady, UTV/SSV, skutery śnieżne lub inny sprzęt mechaniczny.
I. Pliki GPX / trasy / tracki - Pliki cyfrowe zawierające przebieg tras, stanowiące element pomocniczy Imprezy, przygotowane na podstawie dostępnych danych. Pliki te mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji przejezdności ani legalności trasy.
J. Program Imprezy - Opis przebiegu Imprezy, w tym plan dnia, trasy, atrakcje i świadczenia, mający charakter orientacyjny i mogący ulec zmianie.
K. Cena Imprezy - Kwota należna za udział w Imprezie, określona w ofercie, Umowie lub regulaminie szczegółowym.
L. Opłata rezerwacyjna / zaliczka - Część ceny Imprezy wpłacana w celu dokonania rezerwacji miejsca.
M. Siła wyższa / nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności - Zdarzenia niezależne od Organizatora, których nie można było przewidzieć ani uniknąć, w szczególności katastrofy naturalne, działania wojenne, epidemie, decyzje władz publicznych lub inne zdarzenia o podobnym charakterze.
N. Osoby trzecie - Podmioty nieuczestniczące bezpośrednio w realizacji Umowy, w szczególności inni uczestnicy ruchu, lokalne podmioty, służby lub osoby postronne.
O. Trwały nośnik - Materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny w przyszłości przez odpowiedni czas, np. e-mail.
P. TFG / TFP - Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy, na które Organizator odprowadza składki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Q. Polisa ubezpieczeniowa - Umowa ubezpieczenia zawarta przez Uczestnika lub zapewniona przez Organizatora w zakresie wskazanym w Umowie lub regulaminie.
R. Świadczenia imienne - Usługi przypisane do konkretnej osoby, których zmiana może wiązać się z dodatkowymi kosztami lub ograniczeniami (np. bilety lotnicze, rezerwacje hotelowe).
§2 Postanowienia ogólne
1. Organizatorem wydarzeń jest:
RALLY TRAVEL SP. Z O. O.
ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 85, 41-940 Piekary Śląskie
NIP: 4980279762, KRS: 0001184730, REGON: 542268361
2. Organizator jest wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki pod numerem 1898 oraz posiada gwarancję ubezpieczeniową UNIQA TU S.A. nr 4058404530.
3. Regulamin określa zasady uczestnictwa w:
A. imprezach turystycznych
B. wyprawach motoryzacyjnych
C. szkoleniach
D. wydarzeniach terenowych i przygodowych zwanych dalej „Imprezami”.
§3 Przedmiot umowy i charakter Imprezy
1. Przedmiotem umowy jest uczestnictwo Uczestnika w Imprezie obejmującej m.in. przygotowanie tras, przekazanie plików GPX, zapewnienie usług logistycznych, opieki organizacyjnej oraz świadczeń dodatkowych.
2. Szczegółowy program, termin, cena, zakres świadczeń i inne warunki są określane w indywidualnych regulaminach lub umowach dotyczących danej Imprezy.
3. Impreza może obejmować przejazdy po zróżnicowanym terenie (np. góry, drogi gruntowe i szutrowe, odcinki off-road, kamieniste fragmenty, koleiny, błoto, lokalne przeprawy oraz dojazdówki asfaltowe) w zmiennych, w tym miejscami trudnych warunkach klimatycznych i terenowych.
4. W przypadku Imprez obejmujących prowadzenie pojazdów lub korzystanie ze sprzętu mechanicznego Uczestnik prowadzi pojazd lub korzysta ze sprzętu samodzielnie, na własną odpowiedzialność, z uwzględnieniem własnych umiejętności, warunków terenowych, obowiązujących przepisów prawa oraz zasad bezpieczeństwa.
5. Postanowienia dotyczące ryzyka nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Jeżeli dana Impreza jest oferowana w formule self-drive, Uczestnik samodzielnie prowadzi pojazd i nawiguje na podstawie udostępnionych materiałów, w szczególności plików GPX. Samodzielnie ocenia możliwość bezpiecznego przejazdu, dobiera tempo do umiejętności i warunków oraz przerywa jazdę lub wybiera bezpieczny objazd, gdy odcinek przekracza jego możliwości.
7. W formule self-drive opieka Organizatora obejmuje koordynację organizacyjną, odprawy i możliwość kontaktu w zakresie wskazanym w Umowie. Nie oznacza stałej obecności przewodnika, pilota lub opiekuna przy każdym Uczestniku ani bieżącego nadzoru nad techniką jazdy lub instruktażu, chyba że takie świadczenia wyraźnie objęto Umową. Postanowienie to nie ogranicza świadczeń przewodnickich lub szkoleniowych zamówionych przez Uczestnika.
8. Jeżeli Umowa nie przewiduje inaczej, Uczestnicy Imprezy self-drive mogą pokonywać trasę indywidualnie lub w mniejszych grupach; nie ma obowiązku jazdy w jednej kolumnie. Potwierdzenie świadomości ryzyka i samodzielność prowadzenia pojazdu nie stanowią zrzeczenia się praw Podróżnego ani nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Organizatora za wykonanie usług objętych Umową i udzielenie wymaganej prawem pomocy.
§4 Obowiązki Organizatora
1. Rally Travel zobowiązuje się w szczególności do:
a. przygotowania i przekazania plików GPX;
b. świadczenia usług zgodnie z opisem wydarzenia oraz zakresem określonym w ofercie, umowie lub regulaminie szczegółowym;
c. udostępnienia informacji przedwyjazdowych wymaganych ustawą o imprezach turystycznych;
d. odprowadzenia składek na TFG i TFP;
e. zapewnienia koordynacji organizacyjnej Imprezy zgodnie z zakresem świadczeń ujętych w cenie.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności m.in. za:
a. paliwo, części, naprawy, serwis i holowanie;
b. szkody powstałe wskutek działania siły wyższej, osób trzecich lub decyzji uczestnika;
c. wydatki osobiste, napiwki, pamiątki, alkohol, bilety wstępu, usługi fakultatywne, dodatkowe zapasy wody i jedzenia na trasę w razie potrzeby, napoje i posiłki nieujęte w programie danego wydarzenia;
d. ubezpieczenia osobowe (w tym sporty ekstremalne) i majątkowe uczestnika, w tym pojazdu;
e. mandaty i kary nałożone na Uczestnika w wyniku naruszenia lokalnych przepisów ruchu drogowego lub ochrony przyrody;
f. uszkodzenia pojazdu, sprzętu lub mienia Uczestnika wynikające z charakteru terenu, warunków pogodowych, naturalnych przeszkód, normalnego ryzyka związanego z uczestnictwem w Imprezie, działań lub zaniechań Uczestnika albo osób trzecich, chyba że szkoda wynika z niewykonania lub nienależytego wykonania świadczeń przez Organizatora w zakresie, za który ponosi on odpowiedzialność na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§5 Obowiązki Uczestnika
1. Uczestnik zobowiązuje się do:
a. terminowego dostarczenia pojazdu w wyznaczone miejsce startowe lub załadunku;
b. stosowania się do zaleceń Organizatora, przewodnika lub instruktora;
c. posiadania odpowiednich umiejętności i uprawnień (prawo jazdy odpowiedniej kategorii);
d. zapewnienia sprawnego technicznie pojazdu i wyposażenia ochronnego (m.in. kask, gogle, rękawice, zbroję, odzież terenową, apteczkę, gaśnicę itp.);
e. posiadania wymaganych polis ubezpieczeniowych (OC, NNW, koszty leczenia i ratownictwa, sporty ekstremalne; w przypadku wyjazdów zagranicznych – Zielonej Karty);
f. przestrzegania zasad bezpieczeństwa, przepisów ruchu drogowego i ochrony środowiska;
g. dostosowania jazdy do własnych umiejętności, warunków terenowych i lokalnych przepisów prawa;
h. pokrycia szkód wyrządzonych przez siebie w mieniu organizatora lub osób trzecich;
i. zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu oraz regulaminu szczegółowego danego wydarzenia;
j. pokrycia kosztów paliwa, napraw, serwisu i szkód wyrządzonych z własnej winy;
k. nieprowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu ani środków odurzających; na żądanie Organizatora podda się badaniu alkomatem.
2. Uczestnik przyjmuje do wiadomości i w pełni akceptuje, że ze względu na charakter Imprezy istnieje wysokie ryzyko uszkodzenia, porysowania, a nawet całkowitego zniszczenia pojazdu oraz wyposażenia należącego do Uczestnika.
3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za stan techniczny swojego sprzętu oraz sposób korzystania z pojazdu lub sprzętu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Uczestnik świadomie akceptuje wszelkie ryzyka związane z Imprezą, w tym ryzyko uszczerbku na zdrowiu, trwałego kalectwa, a nawet śmierci.
§6 Trasy, GPX, program i przejezdność
1. W przypadku przeszkód terenowych, pogodowych lub innych zdarzeń uniemożliwiających przejazd, uczestnik jest zobowiązany do zgłoszenia tego faktu organizatorowi lub samodzielnej zmiany trasy w sposób bezpieczny.
2. Organizator może udostępniać trasy lub pliki GPX w jednym lub kilku wariantach, zgodnie z charakterem danej Imprezy.
3. Wybór trasy i decyzję o przejeździe danego odcinka Uczestnik podejmuje samodzielnie.
4. Organizator dochowa należytej staranności przy przygotowaniu tras i plików GPX, jednak nie gwarantuje braku błędów topograficznych, czasowych zakazów ruchu ani pełnej przejezdności wszystkich odcinków.
5. Warunki terenowe i pogodowe, względy bezpieczeństwa lub decyzje właściwych władz mogą wymagać zmiany przebiegu trasy, kolejności punktów programu lub godzin przejazdów. Ramowy charakter programu nie uprawnia Organizatora do dowolnej zmiany uzgodnionych świadczeń. Zmiana obiektu zakwaterowania powinna zachować co najmniej standard uzgodniony w Umowie, chyba że Uczestnik zaakceptuje inne rozwiązanie lub zastosowanie znajdą ustawowe zasady zmiany warunków Umowy.
6. Mapa i trasy (ślady GPS/GPX) mają charakter poglądowy. Ostateczny przebieg trasy może ulec zmianie.
7. Brak jest gwarancji przejezdności wszystkich odcinków ani „stałego tempa” jazdy.
8. Dystanse dzienne podawane w materiałach ofertowych mają charakter orientacyjny.
9. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że trasa wyprawy w formacie pliku GPX przygotowywana jest na podstawie ogólnodostępnych danych topograficznych, kartograficznych i satelitarnych i może zawierać niedokładności, nieprzejezdne fragmenty i miejsca trudne lub ryzykowne do przejazdu.
10. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że status prawny dróg i terenów może ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia Organizatora. Plik GPX ma charakter wyłącznie pomocniczy.
11. Uczestnik jest zobowiązany każdorazowo weryfikować oznakowanie w terenie i przestrzegać obowiązujących zakazów oraz ograniczeń.
12. Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jednostronna zmiana warunków innych niż cena jest dopuszczalna tylko na zasadach ustawowych, w szczególności gdy Organizator zastrzegł taką możliwość w Umowie, zmiana jest nieznaczna i została przekazana Uczestnikowi jasno na trwałym nośniku. Gdy Organizator jest zmuszony zmienić główne właściwości usług, nie może spełnić uzgodnionych wymagań specjalnych albo proponuje podwyżkę ceny przekraczającą 8%, informuje o zmianach i ustawowych uprawnieniach Uczestnika, w tym możliwości odstąpienia bez opłaty, na zasadach art. 46 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
13. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania świadczeń w trakcie imprezy turystycznej stosuje się zasady usuwania niezgodności, świadczeń zastępczych i obniżenia ceny określone w §16.
§7 Bezpieczeństwo i wykluczenie z udziału/jazdy
1. Organizator może wykluczyć Uczestnika z udziału w całości lub części Imprezy, w szczególności z jazdy, przejazdu, szkolenia albo korzystania ze sprzętu (z zachowaniem świadczeń objętych Umową, które mogą być nadal realizowane, w szczególności zakwaterowania, wyżywienia lub transferów, o ile dotyczy) w przypadku:
A. stawienia się do jazdy lub prowadzenia pojazdu w stanie nietrzeźwości albo po użyciu alkoholu;
B. stawienia się do jazdy lub prowadzenia pojazdu pod wpływem środków odurzających, substancji psychoaktywnych lub innych środków obniżających sprawność psychofizyczną;
C. odmowy poddania się badaniu alkomatem lub innemu badaniu weryfikującemu trzeźwość lub sprawność, jeżeli Organizator uzna je za uzasadnione względami bezpieczeństwa;
D. braku wymaganego sprzętu ochronnego lub odmowy jego używania, w szczególności: kasku, gogli oraz pozostałych środków ochrony wskazanych w Umowie;
E. rażącego naruszenia przepisów prawa miejscowego, zasad bezpieczeństwa lub poleceń Organizatora wydanych w celu zapewnienia bezpieczeństwa;
F. braku minimalnych umiejętności prowadzenia pojazdu w terenie, jeżeli w ocenie Organizatora stwarza to realne zagrożenie dla bezpieczeństwa Uczestnika lub innych osób.
2. Wykluczenie z udziału w całości lub części Imprezy nie stanowi podstawy do żądania zwrotu ceny za niewykorzystane przejazdy i odcinki off-road, o ile świadczenia pozostałe są realizowane lub pozostają do dyspozycji Uczestnika zgodnie z Umową i przepisami.
3. Organizator może nakazać przerwanie jazdy lub pominięcie odcinka trasy, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, stan zdrowia Uczestnika lub stan techniczny pojazdu. Uczestnik zgłasza awarię Organizatorowi i zabezpiecza miejsce postoju w miarę swoich możliwości, bez narażania siebie i innych osób.
4. Awaria, uszkodzenie lub unieruchomienie pojazdu Uczestnika, za które Organizator nie odpowiada, nie stanowią same w sobie podstawy do zwrotu ceny za świadczenia prawidłowo realizowane lub pozostające do dyspozycji Uczestnika zgodnie z Umową. Zasada ta nie ogranicza roszczeń związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług przez Organizatora.
5. Organizator nie zapewnia pojazdu zastępczego, serwisu, części, holowania ani transportu technicznego pojazdu, chyba że świadczenia te objęto Umową lub odrębnie uzgodniono na trwałym nośniku. Nie wyłącza to odpowiedzialności Organizatora za przyjęte zobowiązania ani obowiązku udzielenia Podróżnemu pomocy wymaganej prawem.
§8 Transport pojazdów i logistyka
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie w przypadku Imprez, w których Organizator zapewnia lub pośredniczy w organizacji transportu pojazdów lub sprzętu.
2. Transport pojazdów realizowany jest przez podmioty trzecie.
3. Uczestnik dostarcza pojazd do miejsca załadunku w Polsce w terminie wskazanym przez Organizatora, przygotowuje go zgodnie z wymogami bezpieczeństwa i przekazuje niezbędne dokumenty.
4. Organizator, w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, wymagania przewoźnika, ubezpieczyciela oraz wymogi formalne i lokalne w miejscu realizacji transportu, przekazuje Uczestnikowi informację o dokumentach i danych niezbędnych do realizacji transportu pojazdu (w szczególności dotyczących pojazdu i Uczestnika) oraz terminie ich dostarczenia.
5. Uczestnik zobowiązuje się dostarczyć wskazane dokumenty i informacje w wymaganej formie i w terminie wskazanym przez Organizatora.
6. W przypadku zmiany wymogów formalnych (np. zmiany przepisów lub wymagań przewoźnika) Organizator może zaktualizować listę dokumentów, o czym poinformuje Uczestnika.
7. Brak wymaganych dokumentów lub ich nieterminowe dostarczenie może skutkować opóźnieniem albo brakiem możliwości realizacji transportu pojazdu.
8. Zakaz przewozu przedmiotów niezgłoszonych i zakazanych (m.in. paliw w kanistrach, aerozoli, baterii luzem), chyba że spełniają wymogi przewoźnika.
§9 Zawarcie umowy, płatności, cena, waluta
1. Rezerwacji dokonuje się przez formularz on-line na zasadach zawarcia Umowy określonych dla konkretnej Imprezy. Jeżeli dopuszczono płatność zaliczkową, opłata rezerwacyjna (zaliczka) wynosi do 30% ceny i jest płatna w terminie 7 dni od dokonania rezerwacji, jednak nie później niż w terminie zapłaty pełnej ceny określonym w ust. 3, chyba że dla konkretnej Imprezy wyraźnie uzgodniono inny harmonogram. Kwota zaliczki i termin jej zapłaty są wskazywane przed złożeniem rezerwacji oraz w jej potwierdzeniu.
2. Cena opłaty rezerwacyjnej (zaliczki) jest ustalana dla każdej oferty odrębnie.
3. Jeżeli Umowa lub regulamin szczegółowy danej Imprezy nie określa odmiennego harmonogramu, pozostała część ceny jest płatna:
A. najpóźniej 16 dni przed rozpoczęciem Imprezy – w przypadku ofert na terenie RP;
B. najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem Imprezy – w przypadku ofert zagranicznych.
4. W przypadku rezerwacji dokonywanej 16 dni przed rozpoczęciem Imprezy krajowej lub później albo 30 dni przed rozpoczęciem Imprezy zagranicznej lub później wymagana jest płatność pełnej (100%) ceny Imprezy, chyba że Organizator wyraźnie dopuści inny harmonogram dla konkretnej rezerwacji. Wymagana kwota i termin płatności są przedstawiane Uczestnikowi przed złożeniem rezerwacji, a uzgodniony harmonogram jest potwierdzany na trwałym nośniku.
5. Płatności można dokonać przelewem bankowym lub kartą płatniczą przez system Stripe.
6. W przypadku braku płatności w terminie Organizator może, po uprzednim wezwaniu Uczestnika do zapłaty i wyznaczeniu dodatkowego terminu, odstąpić od umowy.
7. Cena Imprezy jest określona w PLN, EUR lub USD.
8. W przypadku wypraw zagranicznych, gdzie cena jest określana w EUR lub USD, dopuszcza się dokonanie płatności w PLN wyłącznie po uprzednim zgłoszeniu tego zamiaru Organizatorowi przed dokonaniem płatności.
9. Przy uzgodnionej płatności w PLN za Imprezę wycenioną w EUR lub USD Organizator przekazuje Uczestnikowi przed zapłatą kwotę należną w PLN. Przeliczenie następuje według średniego kursu NBP, tabela A, z ostatniego dnia roboczego poprzedzającego przekazanie tej informacji, chyba że Umowa lub regulamin szczegółowy przewiduje inną, uzgodnioną przed zapłatą zasadę. Informacja wskazuje kwotę w walucie ceny, zastosowany kurs i jego datę, kwotę w PLN oraz termin płatności. Przy zapłacie tej kwoty w podanym terminie późniejszy dzień zaksięgowania nie powoduje ponownego przeliczenia.
10. Wpłata w PLN dokonana bez uprzedniego uzyskania od Organizatora kwoty do zapłaty w PLN może skutkować niedopłatą.
11. W przypadku powstania niedopłaty Uczestnik zobowiązuje się do jej uregulowania niezwłocznie, nie później niż w terminie wskazanym w wezwaniu Organizatora.
12. Opłaty publicznoprawne i koszty dostawców rozliczane są według stawek obowiązujących w dacie obciążenia.
13. Terminy płatności określone w niniejszym paragrafie są terminami umownymi ustalonymi przez Organizatora. Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych wymaga przekazania Uczestnikowi przed zawarciem Umowy informacji o wysokości i terminie przedpłaty oraz terminie zapłaty całej ceny; nie ustanawia jednego, jednakowego dla wszystkich Imprez terminu dopłaty. Dopłata pozostałej części uzgodnionej ceny nie jest podwyższeniem ceny Imprezy.
14. Przy rezerwacji online Uczestnik wybiera dostępny wariant udziału, podaje wymagane dane, zapoznaje się z dokumentami i akceptuje Umowę. Przed złożeniem rezerwacji otrzymuje podsumowanie obejmujące odpowiednio liczbę i role Uczestników, rodzaj pojazdu, zakres zamówionych świadczeń, cenę jednostkową i całkowitą, kwotę płatną oraz terminy płatności.
15. Jeżeli Umowa lub regulamin szczegółowy danej Imprezy nie określa odmiennie zasad jej zawarcia, Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez osobę składającą rezerwację elektronicznego potwierdzenia przyjęcia rezerwacji przez Organizatora. Samo wyświetlenie oferty, wypełnianie formularza lub przejście do operatora płatności nie stanowi zawarcia Umowy.
16. Dane formularza, wybrane świadczenia, podsumowanie zamówienia, zaakceptowana Umowa, właściwe regulaminy, Formularz informacyjny i potwierdzenie rezerwacji dokumentują uzgodnienia dotyczące konkretnej rezerwacji. Potwierdzenie nie może jednostronnie zmieniać wcześniej uzgodnionych warunków ani ograniczać praw wynikających z informacji przedumownych. Pierwszeństwo dokumentów określa §17 ust. 6.
17. Akceptacja Umowy online nie wymaga podpisu odręcznego ani kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Organizator utrwala wersję Umowy i regulaminów zaakceptowaną przy danej rezerwacji oraz dane pozwalające powiązać akceptację z rezerwacją, w szczególności jej identyfikator oraz datę i godzinę akceptacji.
18. W chwili zawarcia Umowy o udział w imprezie turystycznej albo niezwłocznie po jej zawarciu Organizator przekazuje osobie składającej rezerwację e-mailem, w treści wiadomości lub załączniku możliwym do zapisania, kopię Umowy albo potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku. Przekazany dokument zawiera pełną treść uzgodnień oraz wymagane prawem informacje, w tym dane zabezpieczenia finansowego, kontakt do osoby reprezentującej Organizatora odpowiedzialnej za przebieg Imprezy i przyjęte wymagania specjalne. Sam link do strony, której treść może być później zmieniana, nie zastępuje utrwalonej treści dokumentów.
§10 Zmiana ceny, minimalna grupa, rezygnacja, przeniesienie, odwołanie
1. Ceny oraz warunki płatności określane są indywidualnie dla każdego wydarzenia.
2. Zmiana ceny możliwa wyłącznie z powodu kosztów paliwa lub źródeł zasilania transportu, podatków i opłat, kursów walut – i nie później niż 20 dni przed rozpoczęciem Imprezy.
3. W razie zmiany ceny Organizator poinformuje Uczestnika na trwałym nośniku wraz z uzasadnieniem. Uczestnikowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o imprezach turystycznych.
4. Uczestnik może odstąpić od Umowy o udział w imprezie turystycznej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. Z zastrzeżeniem ustawowych przypadków odstąpienia bez opłaty oraz odmiennej regulacji w Umowie konkretnej Imprezy, stosuje się poniższe standardowe opłaty, z uwzględnieniem ust. 11:
a. 60 dni lub więcej przed rozpoczęciem Imprezy – 15% ceny;
b. od 59 do 35 dni przed rozpoczęciem Imprezy – 35% ceny;
c. od 34 do 21 dni przed rozpoczęciem Imprezy – 65% ceny;
d. od 20 do 8 dni przed rozpoczęciem Imprezy – 85% ceny;
e. 7 dni lub mniej przed rozpoczęciem Imprezy – 100% ceny.
5. Przeniesienie rezerwacji na inną osobę jest możliwe zgodnie z przepisami ustawy o imprezach turystycznych. Zawiadomienie złożone nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy uważa się za złożone w rozsądnym terminie. W przypadku świadczeń imiennych lub wymagających wcześniejszego potwierdzenia, w szczególności biletów lotniczych, Organizator informuje Uczestnika o rzeczywistych, uzasadnionych kosztach przeniesienia lub o ograniczeniach wynikających z warunków dostawców.
6. Uczestnik i osoba przejmująca odpowiadają solidarnie za cenę i uzasadnione koszty przeniesienia.
7. Minimalna liczba uczestników, pojazdów lub innych warunków uruchomienia Imprezy jest określana w ofercie, regulaminie szczegółowym albo umowie dotyczącej danej Imprezy. Jeżeli nie wskazano inaczej, minimalna liczba uczestników wynosi 10 osób i 10 pojazdów w przypadku imprez pojazdowych. W przypadku niespełnienia progu Organizator może odwołać Imprezę, informując Uczestnika odpowiednio wcześniej zgodnie z ustawą.
8. Organizator może rozwiązać Umowę z powodu braku minimalnej liczby uczestników podanej w Umowie, informując Uczestnika na trwałym nośniku w terminie wskazanym w Umowie, nie później jednak niż:
a. 20 dni przed rozpoczęciem imprezy trwającej ponad 6 dni;
b. 7 dni przed rozpoczęciem imprezy trwającej 2–6 dni;
c. 48 godzin przed imprezą krótszą niż 2 dni.
9. W przypadku rozwiązania Umowy przez Organizatora na podstawie ust. 8 lub ust. 13 albo odstąpienia przez Uczestnika na podstawie ust. 12 Organizator zwraca wszystkie otrzymane wpłaty w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy. W przypadku odstąpienia, z którym wiąże się opłata zgodna z ust. 4 i 11, Organizator zwraca wpłaty pomniejszone o tę opłatę w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.
10. Liczba miejsc jest ograniczona, a o uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń i wpłat.
11. Standardowe opłaty za odstąpienie uwzględniają termin rezygnacji, spodziewane oszczędności kosztów i spodziewany dochód z alternatywnego wykorzystania świadczeń. Jeżeli odpowiednia i uzasadniona opłata w konkretnej sprawie jest niższa od opłaty standardowej, Organizator stosuje kwotę niższą. Na żądanie Uczestnika Organizator przedstawia uzasadnienie wysokości opłaty. Zaliczka jest częścią ceny i nie przepada automatycznie niezależnie od należnej opłaty.
12. Uczestnik może odstąpić przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez opłaty w razie wystąpienia w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności znacząco wpływających na realizację imprezy lub przewóz do miejsca docelowego. Prawo odstąpienia bez opłaty przysługuje również w innych przypadkach ustawowych, w szczególności przy zmianach warunków Umowy na zasadach wskazanych w §6 ust. 12.
13. Gdy nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności uniemożliwiają realizację Umowy o udział w imprezie turystycznej, Organizator może ją rozwiązać, powiadamiając Uczestnika niezwłocznie przed rozpoczęciem Imprezy. Terminy z ust. 8 dotyczą wyłącznie odwołania z powodu zbyt małej liczby uczestników.
§11 Dane osobowe i wizerunek
1. Administratorem danych osobowych Uczestnika jest Organizator. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
2. Organizator może utrwalać przebieg Imprezy w formie zdjęć i nagrań.
3. Uczestnik może wyrazić zgodę na nieodpłatne wykorzystanie swojego wizerunku utrwalonego podczas Imprezy do celów promocyjnych, marketingowych i informacyjnych Organizatora, w szczególności na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz w materiałach promocyjnych.
4. W przypadku udzielenia zgody obejmuje ona okres 5 lat oraz terytorium całego świata.
5. Uczestnik może w każdej chwili wycofać zgodę, wysyłając wiadomość e-mail na adres:
6. W przypadku braku zgody lub cofnięcia zgody Organizator zobowiązuje się do niewykorzystywania wizerunku Uczestnika w nowych publikacjach, a w miarę możliwości – do usunięcia lub anonimizacji wizerunku w materiałach cyfrowych pozostających pod jego kontrolą.
§12 Odpowiedzialność Organizatora
1. Organizator odpowiada za należyte wykonanie usług objętych umową, zgodnie z przepisami ustawy o imprezach turystycznych.
2. W przypadku imprez turystycznych Organizator jest zwolniony z zapłaty odszkodowania lub zadośćuczynienia za niezgodność wyłącznie, gdy udowodni, że winę za nią ponosi Podróżny, albo osoba trzecia niezwiązana z wykonywaniem usług objętych Umową, a niezgodności nie można było przewidzieć lub uniknąć, albo że niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. Zwolnienie to nie oznacza automatycznej utraty prawa do obniżki ceny, zwrotu wpłat, świadczeń zastępczych lub pomocy wymaganej ustawą.
3. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, odpowiedzialność odszkodowawcza Organizatora wobec Uczestnika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy może zostać ograniczona do trzykrotności całkowitej ceny Imprezy względem danego Uczestnika. Ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie ani szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek niedbalstwa.
4. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Organizator nie odpowiada za utracone korzyści, prywatne rezerwacje niezwiązane z Umową ani awarie sprzętu pozostającego poza zakresem jego świadczeń.
5. Żadne postanowienie Regulaminu dotyczące ryzyka jazdy, awarii, kosztów własnych Uczestnika, osób trzecich lub nadzwyczajnych okoliczności nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora za wykonanie usług objętych Umową w zakresie wymaganym bezwzględnie obowiązującymi przepisami, także gdy usługi wykonuje inny dostawca.
§13 Ubezpieczenia i pomoc
1. Organizator nie zapewnia ubezpieczenia KL i NNW obowiązującego na terytorium RP.
2. Organizator posiada gwarancję finansową i odprowadza składki TFG i TFP.
3. Organizator zapewnia ubezpieczenie KL i NNW na wyjazdy zagraniczne w zakresie podstawowym (standardowym – turystycznym). Ubezpieczenie to nie obejmuje ryzyk związanych z amatorskim lub profesjonalnym uprawianiem sportów wysokiego ryzyka oraz sportów ekstremalnych, w tym w szczególności: jazdy off-road (UTV, SSV, Quad, Moto), sportów motorowych, wypraw na skuterach śnieżnych, ani kosztów akcji ratowniczych i poszukiwawczych w trudnym terenie.
4. Uczestnik jest zobowiązany do samodzielnego wykupienia dodatkowej polisy ubezpieczeniowej rozszerzonej o ww. ryzyka. W przypadku braku posiadania takiej polisy, Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie koszty ratownictwa, transportu medycznego oraz leczenia wynikające z uprawiania sportów wysokiego ryzyka obciążają go bezpośrednio i w całości.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji posiadania przez Uczestnika polisy rozszerzonej przed startem Imprezy.
6. Organizator może umożliwić Uczestnikowi skorzystanie z partnerskiej oferty rozszerzenia ubezpieczenia, jednak zawarcie takiej umowy następuje odrębnie.
7. Organizator udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w sytuacjach nadzwyczajnych, może jednak żądać zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów, jeśli sytuacja powstała z winy Uczestnika.
§14 Siła wyższa / nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności
1. Wystąpienie nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności nie wyłącza automatycznie wszystkich obowiązków Organizatora. Zasady rozwiązania Umowy i zwrotu wpłat określa §10, a zasady usuwania niezgodności, świadczeń zastępczych i obniżenia ceny – §16. Organizator udziela pomocy wymaganej przepisami. Zwolnienie z obowiązku zapłaty odszkodowania lub zadośćuczynienia wymaga spełnienia przesłanek ustawowych.
§15 Prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia (konsumenci):
a. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rekreacyjnymi lub imprezami turystycznymi świadczonymi w oznaczonym dniu lub okresie.
b. Podróżny może odstąpić od Umowy o udział w imprezie turystycznej przed jej rozpoczęciem na zasadach §10 ust. 4 i 11–12, z uwzględnieniem przypadków odstąpienia bez opłaty. Do rozliczenia takiej rezygnacji stosuje się §10 ust. 9.
c. W pozostałych przypadkach (tj. umowy niezwiązane z imprezą turystyczną o określonym terminie) Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, przesyłając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Organizatora:
d. W przypadku skutecznego odstąpienia umowa ulega rozwiązaniu, a Organizator zwraca wszelkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
e. Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
f. Jeżeli konsument zażądał, aby świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, ponosi on koszty proporcjonalnej części świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
2. Ograniczenia prawa odstąpienia
2.1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, które dotyczą:
a. świadczenia usług, jeśli przedsiębiorca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia;
b. przypadków przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie.
3. Skutki odstąpienia
a. W przypadku skutecznego odstąpienia strony zobowiązane są zwrócić wszystko, co wzajemnie otrzymały: konsument – świadczenie usług (jeżeli możliwe) lub koszt proporcjonalny do wykonanej części usługi, a Organizator – zapłacone środki pieniężne.
b. Zwrot świadczeń następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia skutecznego odstąpienia.
c. Jeżeli konsument nie może zwrócić świadczeń w stanie niezmienionym (np. częściowo korzystał z usługi), Organizator może obniżyć kwotę zwrotu o wartość wykorzystanej części świadczenia, chyba że zmiana stanu rzeczy nastąpiła wyłącznie wskutek sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania świadczenia.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące ogólnego konsumenckiego prawa odstąpienia i rozliczenia wykorzystanych świadczeń nie ograniczają szczególnych praw Podróżnego wynikających z ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. W odniesieniu do imprez turystycznych stosuje się przede wszystkim zasady §10 i §16 oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy tej ustawy.
§16 Reklamacje i niezgodności
1. Uczestnik zawiadamia Organizatora lub jego przedstawiciela o stwierdzonych niezgodnościach bez zbędnej zwłoki, w miarę możliwości w trakcie Imprezy, z uwzględnieniem okoliczności sprawy. Może zgłosić je także e-mailem na office@rally.travel. Obowiązek zgłoszenia nie oznacza, że Uczestnik ma samodzielnie oceniać możliwość lub koszt usunięcia niezgodności.
2. Reklamacje można składać na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem na office@rally.travel albo pisemnie na adres Organizatora. Reklamacja powinna umożliwiać ustalenie rezerwacji i sposobu kontaktu oraz zawierać opis niezgodności i żądanie Uczestnika. Organizator nie uzależnia przyjęcia reklamacji od użycia konkretnego formularza.
3. Reklamację należy złożyć w terminie 30 dni od zakończenia Imprezy, aby umożliwić sprawne wyjaśnienie sprawy. Termin ten ma charakter porządkowy i nie ogranicza ustawowych praw Podróżnego. Niezgodności należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki, w miarę możliwości już podczas Imprezy, aby umożliwić Organizatorowi podjęcie działań na miejscu. W reklamacji należy wskazać rezerwację, opisać niezgodności, czas i miejsce ich wystąpienia oraz żądanie, a w miarę możliwości dołączyć posiadane materiały dokumentujące zgłoszenie.
4. W przypadku reklamacji dotyczącej umowy o udział w imprezie turystycznej Organizator udziela odpowiedzi na trwałym nośniku bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od jej otrzymania. W przypadku pozostałych umów stosuje się właściwe przepisy, w tym 14-dniowy termin odpowiedzi na reklamację konsumenta, jeżeli zastosowanie ma art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Termin odpowiedzi nie odracza obowiązku bieżącego usuwania niezgodności ani udzielenia wymaganej prawem pomocy.
5. W przypadku imprezy turystycznej Organizator usuwa niezgodność w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami niewspółmiernie wysokimi w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług. Jeżeli Organizator nie usunie niezgodności w tym terminie, Uczestnik może usunąć ją sam i żądać zwrotu niezbędnych wydatków. Wyznaczanie terminu nie jest konieczne, gdy Organizator odmawia usunięcia niezgodności albo wymaga ona niezwłocznego usunięcia.
6. Jeżeli istotna część usług objętych imprezą turystyczną nie może zostać wykonana zgodnie z Umową, Organizator zapewnia bez dodatkowych kosztów odpowiednie świadczenia zastępcze. Jeżeli ich jakość jest niższa od uzgodnionej, przyznaje odpowiednią obniżkę ceny. Uczestnik może odrzucić świadczenia zastępcze, gdy nie są porównywalne z uzgodnionymi albo przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia.
7. Uczestnikowi przysługuje odpowiednia obniżka ceny za okres niezgodności, chyba że wynika ona wyłącznie z jego działania lub zaniechania, oraz inne ustawowe roszczenia, w tym o odszkodowanie lub zadośćuczynienie. Jeżeli niezgodność istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej i nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Uczestnika, może on rozwiązać Umowę bez opłaty. Jeżeli Impreza obejmuje transport podróżnych, Organizator zapewnia wymagany ustawą powrót bez dodatkowych kosztów.
8. Konsument może korzystać z pomocy właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich; informacje o dostępnych procedurach są publikowane przez UOKiK. Reklamacja ani postępowanie pozasądowe nie wyłączają prawa dochodzenia roszczeń przed sądem. Ustawowe uprawnienia Podróżnego nie zależą od uznania reklamacji przez Organizatora.
§17 Prawo właściwe i postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o imprezach turystycznych oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów prawa, z poszanowaniem praw konsumenta.
3. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
4. Wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej lub elektronicznej.
5. Regulamin sporządzono w języku polskim i obowiązuje dla wszystkich wydarzeń organizowanych przez Organizatora.
6. Regulamin ogólny stosuje się w zakresie nieuregulowanym odmiennie w Umowie lub regulaminie szczegółowym danej Imprezy. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają postanowienia Umowy lub regulaminu szczegółowego konkretnej Imprezy, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i praw Podróżnego wynikających z informacji przedumownych. W razie sprzeczności pomiędzy Umową a regulaminem szczegółowym pierwszeństwo ma Umowa dotycząca konkretnej Imprezy, z tymi samymi zastrzeżeniami.
7. Publikacja nowej wersji Regulaminu ogólnego nie zmienia warunków Umów zawartych wcześniej. Do takich Umów stosuje się warunki uzgodnione przy ich zawarciu, chyba że strony skutecznie uzgodnią ich zmianę zgodnie z prawem.
Data ostatniej aktualizacji: 02.10.2026
Chcesz wiedzieć wcześniej, gdzie jedziemy dalej?
Odkrywaj świat na quadzie, UTV i enduro!