Rally Travel
Regulamin voucherów i kart rabatowych
§1. Słowniczek pojęć
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
1.
Organizator / Rally Travel – RALLY TRAVEL Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 85, 41-940 Piekary Śląskie, Polska, KRS 0001184730, NIP 4980279762, REGON 542268361.
2.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu Voucheru PODARUNKOWEGO za pośrednictwem strony https://book.rally.travel/pl/vouchery.
3.
Użytkownik – osoba uprawniona do realizacji vouchera lub karty rabatowej, w tym osoba obdarowana voucherem, niezależnie od tego, kto dokonał jego zakupu.
4.
Uczestnik – osoba biorąca udział w wyprawie organizowanej przez Rally Travel, na rzecz której dokonano rezerwacji.
5.
Voucher PODARUNKOWY – voucher w formie wyłącznie elektronicznej, zakupiony odpłatnie przez Kupującego wyłącznie za pośrednictwem strony https://book.rally.travel/pl/vouchery, posiadający określoną wartość nominalną i termin ważności, przesyłany na adres e-mail wskazany podczas zakupu.
6.
Voucher NAGRODA – voucher w formie fizycznej, wydany przez partnerów Rally Travel w ramach akcji promocyjnych, konkursów lub wydarzeń, niepodlegający sprzedaży.
7.
Karta rabatowa – dokument w formie fizycznej, wydany przez Rally Travel lub jego partnerów, uprawniający do jednorazowego obniżenia ceny wypraw zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
8.
Kod vouchera – unikatowy ciąg znaków przypisany do Voucheru PODARUNKOWEGO, umożliwiający jego realizację w systemie rezerwacyjnym Rally Travel.
9.
Rezerwacja – jedno zamówienie złożone w systemie rezerwacyjnym Rally Travel, obejmujące jednego lub więcej Uczestników, do którego można przypisać jeden voucher lub jedną kartę rabatową.
10.
Wyprawa / Wyjazd – odpłatna usługa o charakterze rekreacyjnym organizowana przez Rally Travel, dostępna w aktualnej ofercie i kalendarzu wyjazdów.
11.
Termin ważności – okres, w którym voucher lub karta rabatowa mogą zostać zrealizowane, wskazany na materiale promocyjnym lub w wiadomości e-mail, po którego upływie tracą ważność.
12.
Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, nagłe i niezależne od stron, w szczególności: klęski żywiołowe, ograniczenia administracyjne, decyzje władz publicznych, epidemie.
13.
Regulamin – niniejszy dokument – Regulamin voucherów i kart rabatowych Rally Travel.
§2. Informacje ogólne
1.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z voucherów i kart rabatowych wydanych przez RALLY TRAVEL Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 85, 41-940 Piekary Śląskie, Polska; KRS 0001184730, NIP 4980279762, REGON 542268361 (dalej: „Rally Travel”).
2.
Karty rabatowe oraz Vouchery NAGRODA mogą występować w formie fizycznej i są wydawane przez partnerów Rally Travel w ramach promocji, konkursów lub wydarzeń.
3.
Vouchery PODARUNKOWE są dostępne wyłącznie w formie elektronicznej i mogą być zakupione wyłącznie na stronie https://book.rally.travel/pl/vouchery. Kod vouchera przesyłany jest drogą mailową na adres wskazany przez Kupującego podczas zakupu.
§3. Rodzaje voucherów i kart rabatowych
1.
Karta rabatowa o wartości 200 zł (karta fizyczna – wydana przez jednego z naszych partnerów) obowiązuje przy zapisach na wyprawy krajowe (organizowane na terenie Polski).
2.
Karta rabatowa o wartości 100 € (karta fizyczna – wydana przez jednego z naszych partnerów) obowiązuje przy zapisach na wyprawy zagraniczne z oferty Rally Travel.
3.
Voucher NAGRODA o wartości 500 zł (voucher fizyczny – wydany przez jednego z naszych partnerów) obowiązuje przy zapisach na dowolną wyprawę organizowaną przez Rally Travel na terenie Polski.
4.
Voucher NAGRODA o wartości 300 € (voucher fizyczny – wydany przez jednego z naszych partnerów) obowiązuje przy zapisach na dowolną wyprawę zagraniczną organizowaną przez Rally Travel.
5.
Voucher PODARUNKOWY (zakupiony na stronie https://book.rally.travel/pl/vouchery) o określonej wartości w złotówkach (PLN) obowiązuje przy zapisach na dowolną wyprawę organizowaną przez Rally Travel na terenie Polski.
6.
Voucher PODARUNKOWY (zakupiony na stronie https://book.rally.travel/pl/vouchery) o wartości w euro (€) obowiązuje przy zapisach na dowolną wyprawę zagraniczną organizowaną przez Rally Travel.
§4. Zasady realizacji
1.
Voucher lub karta rabatowa mogą być wykorzystane w ramach jednej Rezerwacji.
2.
Przez jedną Rezerwację rozumie się jedno zamówienie złożone w systemie rezerwacyjnym Rally Travel, niezależnie od liczby Uczestników.
3.
Podczas jednej Rezerwacji można wykorzystać wyłącznie jeden voucher lub jedną kartę rabatową.
4.
Zniżki z kart rabatowych oraz voucherów nie łączą się.
5.
Voucher PODARUNKOWY nie łączy się z innymi promocjami.
6.
Voucher lub karta rabatowa mogą zostać wykorzystane wyłącznie jednokrotnie.
7.
Rally Travel prowadzi wewnętrzną weryfikację realizacji voucherów i kart rabatowych.
8.
Osoba, która skorzystała z karty rabatowej danego typu, nie może otrzymać kolejnego rabatu w ramach tej samej promocji.
9.
W celu realizacji karty rabatowej należy:
A.
przesłać zdjęcie lub skan na adres: office@rally.travel (w przypadku posiadania vouchera lub karty rabatowej w formie fizycznej – dotyczy kart rabatowych i voucherów wydanych przez naszych partnerów).
10.
W celu realizacji vouchera należy:
A.
wpisać kod z vouchera podarunkowego otrzymanego w wiadomości mailowej na stronie zakupu konkretnej wyprawy. Zakupu wypraw można dokonać na stronie: https://book.rally.travel.
11.
Wartość vouchera lub karty rabatowej obniża końcową cenę Wyprawy.
12.
Voucher ani karta rabatowa nie podlegają wymianie na gotówkę, nie mogą być wykorzystane częściowo ani rozłożone na kilka wyjazdów.
13.
Voucher lub karta rabatowa nie łączy się z innymi promocjami, o ile Organizator nie postanowi inaczej.
14.
Voucher lub karta rabatowa posiada Termin ważności wskazany na materiale promocyjnym lub w wiadomości e-mail.
15.
Realizacja vouchera lub karty rabatowej uzależniona jest od dostępności miejsc – zaleca się wcześniejszy kontakt z biurem Rally Travel.
16.
Zakup vouchera nie gwarantuje dostępności konkretnego terminu wyprawy – realizacja uzależniona jest od aktualnej dostępności miejsc.
17.
Po upływie Terminu ważności voucher lub karta rabatowa tracą ważność.
18.
W wyjątkowych, udokumentowanych przypadkach niezależnych od Uczestnika i/lub Organizatora (np. choroba, siła wyższa, ograniczenia administracyjne uniemożliwiły realizację, odwołanie imprezy) Organizator może indywidualnie podjąć decyzję o przedłużeniu ważności karty rabatowej / vouchera.
19.
Brak realizacji w okresie ważności nie rodzi prawa do zwrotu środków.
20.
Kupujący potwierdza, że zapoznał się z warunkami realizacji vouchera, kart rabatowych, w tym z terminem ważności oraz zasadami zwrotów i reklamacji po wygaśnięciu.
§5. Zwroty i reklamacje
1.
Voucher ani karta rabatowa nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
2.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje.
3.
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zdarzenia.
4.
Reklamacje należy składać wyłącznie w formie elektronicznej na adres e-mail: office@rally.travel
5.
Reklamacja powinna zawierać:
A.
imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację,
B.
numer i/lub kod vouchera oraz datę zakupu,
C.
zdjęcie / skan karty rabatowej lub specjalny kod vouchera,
D.
opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji,
E.
żądanie osoby składającej reklamację.
6.
Rally Travel rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać wydłużony, o czym osoba składająca reklamację zostanie poinformowana drogą elektroniczną.
7.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
8.
W przypadku uznania reklamacji Rally Travel podejmie odpowiednie działania mające na celu usunięcie nieprawidłowości, wymianę vouchera / karty rabatowej lub inne działanie zgodne z żądaniem osoby składającej reklamację i obowiązującymi przepisami prawa.
9.
Złożenie reklamacji nie wyłącza prawa Użytkownika do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
§6. Kontakt
1.
W przypadku pytań dotyczących voucherów lub kart rabatowych prosimy o kontakt: office@rally.travel
§7. Postanowienia końcowe
1.
Aktualny regulamin dostępny jest na stronie: https://book.rally.travel/pl/dokumenty/regulamin-voucher
2.
Rally Travel zastrzega sobie prawo do weryfikacji autentyczności vouchera lub karty rabatowej.
3.
Rally Travel nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skopiowane vouchery lub karty rabatowe.
4.
Wszelkie pytania dotyczące realizacji zniżek należy kierować na: office@rally.travel.
Data wejścia w życie: Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie
Data ostatniej aktualizacji: 9 kwietnia 2026