Rally Travel
Podmienky darčekových poukazov
§1. Slovník pojmov
Pre účely tohto Všeobecného obchodného poriadku sa prijímajú nasledovné významy pojmov:
1.
Organizátor / Rally Travel – RALLY TRAVEL Sp. z o.o. so sídlom na ul. Prymasa Stefana Wyszyńského 85, 41-940 Piekary Śląskie, Poľsko, KRS 0001184730, DIČ 4980279762, REGON 542268361.
2.
Kupujúci – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá vykonáva nákup DARČEKOVÉHO poukazu prostredníctvom stránky https://book.rally.travel/pl/vouchery.
3.
Používateľ – osoba oprávnená na uplatnenie poukazu alebo zľavovej karty, vrátane osoby obdarovanej poukazom, bez ohľadu na to, kto poukaz zakúpil.
4.
Účastník – osoba zúčastňujúca sa expedície organizovanej Rally Travel, pre ktorú bola vykonaná rezervácia.
5.
DARČEKOVÝ poukaz – poukaz výlučne v elektronickej forme, zakúpený za úhradu Kupujúcim výhradne prostredníctvom stránky https://book.rally.travel/pl/vouchery, s určenou nominálnou hodnotou a platnosťou, zasielaný na e-mailovú adresu uvedenú pri nákupe.
6.
POUKAZ ODMENA – poukaz v fyzickej forme, vydaný partnermi Rally Travel v rámci propagačných akcií, súťaží alebo podujatí, nepodliehajúci predaju.
7.
Zľavová karta – dokument v fyzickej forme, vydaný Rally Travel alebo jeho partnermi, oprávňujúci na jednorazové zníženie ceny expedície v súlade s podmienkami stanovenými v tomto Všeobecnom obchodnom poriadku.
8.
Kód poukazu – jedinečný reťazec znakov priradený k DARČEKOVÉMU poukazu, umožňujúci jeho uplatnenie v rezervačnom systéme Rally Travel.
9.
Rezervácia – jedna objednávka podaná v rezervačnom systéme Rally Travel, zahŕňajúca jedného alebo viacerých Účastníkov, ku ktorej možno priradiť jeden poukaz alebo jednu zľavovú kartu.
10.
Expedícia / Výjazd – platená rekreačná služba organizovaná Rally Travel, dostupná v aktuálnej ponuke a kalendári výjazdov.
11.
Platnosť – obdobie, počas ktorého možno poukaz alebo zľavovú kartu uplatniť, uvedené na propagačnom materiáli alebo v e-mailovej správe, po uplynutí ktorého strácajú platnosť.
12.
Vyššia moc – vonkajšia, náhla a nezávislá udalosť na stranách, najmä: živelná pohroma, administratívne obmedzenia, rozhodnutia verejných orgánov, epidémie.
13.
Všeobecný obchodný poriadok – tento dokument – Všeobecný obchodný poriadok poukazov a zľavových kariet Rally Travel.
§2. Všeobecné informácie
1.
Tento Všeobecný obchodný poriadok upravuje pravidlá používania poukazov a zľavových kariet vydaných spoločnosťou RALLY TRAVEL Sp. z o.o. so sídlom na ul. Prymasa Stefana Wyszyńského 85, 41-940 Piekary Śląskie, Poľsko; KRS 0001184730, DIČ 4980279762, REGON 542268361 (ďalej len „Rally Travel“).
2.
Zľavové karty a POUKAZY ODMENA môžu byť v fyzickej forme a sú vydávané partnermi Rally Travel v rámci promo akcií, súťaží alebo podujatí.
3.
DARČEKOVÉ poukazy sú dostupné výhradne v elektronickej forme a môžu byť zakúpené len na stránke https://book.rally.travel/pl/vouchery. Kód poukazu je zaslaný e-mailom na adresu uvedenú Kupujúcim pri nákupe.
§3. Druhy poukazov a zľavových kariet
1.
Zľavová karta v hodnote 200 PLN (fyzická karta – vydaná jedným z našich partnerov) platí pri zápisoch na domáce expedície (organizované na území Poľska).
2.
Zľavová karta v hodnote 100 € (fyzická karta – vydaná jedným z našich partnerov) platí pri zápisoch na zahraničné expedície z ponuky Rally Travel.
3.
POUKAZ ODMENA v hodnote 500 PLN (fyzický poukaz – vydaný jedným z našich partnerov) platí pri zápisoch na ľubovoľnú expedíciu organizovanú Rally Travel na území Poľska.
4.
POUKAZ ODMENA v hodnote 300 € (fyzický poukaz – vydaný jedným z našich partnerov) platí pri zápisoch na ľubovoľnú zahraničnú expedíciu organizovanú Rally Travel.
5.
DARČEKOVÝ poukaz (zakúpený na stránke https://book.rally.travel/pl/vouchery) s určenou hodnotou v poľských zlotých (PLN) platí pri zápisoch na ľubovoľnú expedíciu organizovanú Rally Travel na území Poľska.
6.
DARČEKOVÝ poukaz (zakúpený na stránke https://book.rally.travel/pl/vouchery) v hodnote v eurách (€) platí pri zápisoch na ľubovoľnú zahraničnú expedíciu organizovanú Rally Travel.
§4. Pravidlá uplatnenia
1.
Poukaz alebo zľavová karta môžu byť využité v rámci jednej Rezervácie.
2.
Jedna Rezervácia znamená jednu objednávku podanú v rezervačnom systéme Rally Travel, bez ohľadu na počet Účastníkov.
3.
V rámci jednej Rezervácie je možné využiť iba jeden poukaz alebo jednu zľavovú kartu.
4.
Zľavy zo zľavových kariet a poukazov sa nesčítavajú.
5.
DARČEKOVÝ poukaz sa nesmie kombinovať s inými akciami.
6.
Poukaz alebo zľavová karta môžu byť využité iba raz.
7.
Rally Travel vykonáva internú kontrolu uplatňovania poukazov a zľavových kariet.
8.
Osoba, ktorá využila zľavovú kartu daného typu, nemôže získať ďalšiu zľavu v rámci tej istej akcie.
9.
Na uplatnenie zľavovej karty je potrebné:
A.
zaslať fotografiu alebo sken na adresu: office@rally.travel (v prípade fyzickej formy poukazu alebo zľavovej karty – týka sa zľavových kariet a poukazov vydaných našimi partnermi).
10.
Na uplatnenie poukazu je potrebné:
A.
zadať kód z darčekového poukazu obdržaného v e-mailovej správe na stránke nákupu konkrétnej expedície. Nákup expedícií je možný na stránke: https://book.rally.travel.
11.
Hodnota poukazu alebo zľavovej karty znižuje konečnú cenu Expedície.
12.
Poukaz ani zľavová karta nie sú vymeniteľné za hotovosť, nemožno ich využiť čiastočne ani rozdeliť na viacero výjazdov.
13.
Poukaz alebo zľavová karta sa nesmú kombinovať s inými akciami, pokiaľ Organizátor neurčí inak.
14.
Poukaz alebo zľavová karta má Platnosť uvedenú na propagačnom materiáli alebo v e-mailovej správe.
15.
Uplatnenie poukazu alebo zľavovej karty závisí od dostupnosti miest – odporúča sa vopred kontaktovať kanceláriu Rally Travel.
16.
Nákup poukazu nezaručuje dostupnosť konkrétneho termínu expedície – uplatnenie závisí od aktuálnej dostupnosti miest.
17.
Po uplynutí Platnosti poukaz alebo zľavová karta strácajú platnosť.
18.
V výnimočných, zdokumentovaných prípadoch nezávislých od Účastníka a/alebo Organizátora (napr. choroba, vyššia moc, administratívne obmedzenia znemožnili realizáciu, zrušenie podujatia) môže Organizátor individuálne rozhodnúť o predĺžení platnosti zľavovej karty / poukazu.
19.
Neuplatnenie v období platnosti nezakladá nárok na vrátenie finančných prostriedkov.
20.
Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s podmienkami uplatnenia poukazu, zľavových kariet, vrátane platnosti a pravidiel vrátenia a reklamácií po ich uplynutí.
§5. Vrátenia a reklamácie
1.
Poukaz ani zľavová karta nie sú predmetom vrátenia ani výmeny za hotovosť.
2.
V súlade s čl. 38 bod 12 zákona o právach spotrebiteľa nie je možné odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
3.
Používateľ má právo podať reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 14 dní od udalosti.
4.
Reklamácie sa podávajú výlučne elektronicky na e-mailovú adresu: office@rally.travel
5.
Reklamácia by mala obsahovať:
A.
meno a priezvisko a kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu,
B.
číslo a/alebo kód poukazu a dátum nákupu,
C.
fotografiu / sken zľavovej karty alebo špeciálny kód poukazu,
D.
popis problému, ktorý je základom reklamácie,
E.
požiadavku osoby podávajúcej reklamáciu.
6.
Rally Travel vybaví reklamáciu do 14 kalendárnych dní od jej prijatia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená, o čom bude osoba podávajúca reklamáciu informovaná elektronicky.
7.
Odpoveď na reklamáciu bude poskytnutá elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom.
8.
V prípade uznania reklamácie Rally Travel podnikne príslušné kroky na odstránenie nedostatkov, výmenu poukazu / zľavovej karty alebo iné opatrenie v súlade s požiadavkou osoby podávajúcej reklamáciu a platnými právnymi predpismi.
9.
Podanie reklamácie nevylučuje právo Používateľa využiť mimosúdne spôsoby riešenia sporov a uplatňovania nárokov, vrátane pomoci mestských alebo okresných spotrebiteľských ombudsmanov.
§6. Kontakt
1.
V prípade otázok týkajúcich sa poukazov alebo zľavových kariet nás prosím kontaktujte na: office@rally.travel
§7. Záverečné ustanovenia
1.
Aktuálny Všeobecný obchodný poriadok je dostupný na stránke: https://book.rally.travel/pl/dokumenty/regulamin-voucher
2.
Rally Travel si vyhradzuje právo overiť pravosť poukazu alebo zľavovej karty.
3.
Rally Travel nezodpovedá za stratené alebo skopírované poukazy alebo zľavové karty.
4.
Všetky otázky týkajúce sa uplatňovania zliav prosíme smerovať na: office@rally.travel.
Dátum nadobudnutia účinnosti: Všeobecný obchodný poriadok platí od dátumu zverejnenia na stránke
Dátum poslednej aktualizácie: 9. apríla 2026
Tento dokument sa riadi poľským právom. Táto verzia je prekladom dokumentu pôvodne vyhotoveného v poľskom jazyku. V prípade rozporov medzi jazykovými verziami je záväzná a rozhodujúca poľská verzia.